משלוחים / החזרות והחלפות
משלוחים
אספקה ומשלוחים :
לבחירתך 2 אפשרויות משלוח:
- שליח עד הבית אקספרס-זמן אספקה: תתבצע בין 1-3 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה עצמו בעלות של 29 ₪/חינם בקניה מעל 300 ₪
- איסוף עצמי– בחינם! מראשון לציון.
ניתן לאסוף את החבילה בתיאום מראש בלבד
ניתן לתאם בוואטסאפ שלנו 053-9587979
הערות:
- יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
- בתקופת מבצעים והנחות ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח, בדרך כלל עיכוב של עד 2 ימי עסקים.
- איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים שהינם בחזקת אחריותם של חברות השילוח השונות, אך תוכלי תמיד ליצור אתנו קשר בטלפון או באימייל לכל בעיה או שאלה.
- במידה ומסיבה כלשהי חברות השילוח לא יוכלו להעביר את ההזמנה שלך לכתובת המצוינת, אנו ניצור עמך קשר ונמצא פתרון חלופי שמתאים לשני הצדדים בעניין.
מדיניות ביטולים והחזרות
- משלוחים החלפות והחזרות
איזה כיף שבחרת בנו לחידוש המלתחה שלך ♥
אם אינך שלמה עם הפריט שרכשת – תוכלי להחליפו ללא כל בעיה!
החלפה/החזרה ראשונה עלינו
עלייך לוודא כי לא נעשה בפריט כל שימוש ושהשליחה מתבצעת תוך 14 ימים מיום קבלת החבילה או תוך 2 ימי עסקים במידה ואת מעוניינת בקבלת החזר כספי (בניכוי 5% מעלות הפריט כחוק).
במקרה של ביטול עסקה שעדיין לא הגיעה ללקוחה ינוכה הסכום ב5% כחוק.
- פריטים שנקנו בסייל ניתנים להחלפה עד 5 ימים מיום קבלת החבילה.
- פריטים בעל פגמים שנוצרו כתוצאה מלבישת המוצר לא יוחלפו.(דוגמא: פריטים עם כתם מייקאפ או פריט עם ריח של סיגריות). יוחלפו אך ורק פריטים שמצבם כמצב החדש והמושלם שבו הם נשלחו ללקוחה.
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
מובהר ומודגש כי פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה, ניתנים להחזרה תוך 5 ימים מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
כעת, יהיה עלייך לבחור לבחור באיזו שיטה הכי נוח לך לבצע את ההחלפה/ההחזרה:
- שליחה באמצעות דואר ישראל:
- החלפה/החזרה ראשונה עלינו
- עלייך להכניס לחבילה את הפריט אותו תרצי להחזיר/להחליף.
- לאחר מכן, עלייך לגשת לסניף דואר ולשלוח את החבילה למשרדנו – תתקבל הודעה עם הכתובת למשלוח.
- ברגע שחבילתך תתקבל במשרדינו, שירות הלקוחות שלנו יצרו עמך קשר טלפוני.
- שליחות מטעמינו במשלוח אקספרס מהיר- בעבור אפשרות זו יחולו עלויות דמי משלוח –
* משלוח צד אחד – עבור החזרות / החלפות, בעלות של 29 ₪, לחצי כאן לתשלום עבור משלוח צד אחד
* משלוח שני צדדים – עבור החלפות, בעלות של 39 ₪, לחצי כאן לתשלום עבור משלוח שני צדדים - החלפה/החזרה בסטודיו שלנו:
- תוכלי להגיע לסטודיו שלנו עד 14 ימים (לביצוע החלפה) / עד 2 ימי עסקים (לביצוע החזרה) ממועד קבלת החבילה
